Politique de livraison

Toutes commandes passées par l’entremise de Campea.com sont traitées entre 9 h et 16 h 30 (HNE), du lundi au vendredi.

Veuillez cliquer ici pour consulter nos heures de vacances 2017/18 et les informations d'expédition.

Veuillez prévoir de 1 à 2 jours ouvrables pour le traitement de votre commande. La personnalisation (broderie, logo, numérotation) nécessite de 5 à 10 jours ouvrables supplémentaires. Veuillez prévoir un délai de production de 21 à 29 jours pour les écussons personnalisés.

Une fois une commande traitée, nous ne sommes plus en mesure de changer les articles, les options de livraison, l'adresse de livraison, etc. Vous serez informé par courriel lorsque votre commande sera expédiée. Nous vous fournirons alors un numéro de référence.

Nous offrons plusieurs options de livraisons en ligne (selon les détails de votre commande).

Expédition et manutention standard (de 1 à 4 jours ouvrables — au Canada seulement — Pour les articles non personnalisés) :

  • Les commandes de 0 $ à 49 $ sont admissibles à des frais de livraison fixe de 10 $.
  • Les commandes de 50 $ à 99 $ sont admissibles à des frais de livraison fixe de 5 $.
  • Les commandes de plus de 99 $ sont admissibles à la livraison gratuite.
  • Ne s'applique pas aux commandes en ligne d’équipes / clubs / associations de grande envergure ou aux articles surdimensionnés.
  • Des restrictions peuvent s'appliquer.

Expédition et manutention Express (de 1 à 2 jours ouvrables — au Canada seulement) :

  • Les frais de livraison sont calculés au moment de passer la commande et sont basés sur la taille et le poids des produits commandés.

Livraison pour équipes et clubs

Veuillez communiquer avec nous pour plus d'informations sur les frais de livraisons pour vos commandes de club et d'équipes.

Veuillez prendre note que la plupart des entreprise de livraison exigent une signature lors de la réception (si la commande est livrée à un appartement ou à un bureau, le livreur pourrait ne pas laisser le colis devant la porte et il peut exiger que vous signiez un accusé de réception pour votre colis).

Nous vous offrons aussi la possibilité de faire la cueillette vous-même de votre commande. Si vous choisissez l'option « Venir chercher ma commande à l'entrepôt de Campea », vous serez informé lorsque votre commande sera prête. Veuillez ne pas oublier d'amener votre facture avec vous lors de la cueillette.

D'autres questions?

N'hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à info/at/campea.com ou par téléphone sans frais au 1-800-361-1145.

Nous sommes ici pour vous aider du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h (HNE).

** Les frais de livraison ne sont pas remboursables.

** Sauf erreur de la part de Campea, l'acheteur assume l’ensemble des frais de livraison et des frais connexes.

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